l cliente o persona che richiede assistenza a RHX di seguito definita utente, che decidere di richiedere una sessione di assistenza da remoto a RHX è informato di quanto segue:

• L'accesso è autorizzato soltanto mediante l'avvio del programma da parte del utente.
• Avviando il programma di assistenza da remoto si concede l'accesso del computer in uso al tecnico che opererà attraverso Internet (da remoto).
• Tutte le operazioni saranno visibili a schermo come se fossero eseguite dall'utente seduto davanti al computer.
• Il personale di RHX sarà tenuto alla riservatezza deontologica e al rispetto del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 definito anche ``Codice in materia di protezione dei dati personali'' pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 174 del 29 luglio 2003 - Supplemento Ordinario n. 123.
• L'attività di RHX Studio Snc sarà sempre impostata alla soluzione delle problematiche evidenziate fornendo il massimo delle capacità e delle competenze, compatibilmente con le infrastrutture esistenti e la fornitura dei mezzi richiesti.