Gli utenti utilizzano principalmente due modi per leggere propria posta elettronica: l'accesso tramite webmail e/o l'accesso tramite pop3. Il protocollo IMAP (Internet Message Access Protocol) è in genere meno diffuso tra gli utenti domestici e un po' più comune nelle aziende tuttavia la sua diffusione, pur offrendo molti vantaggi, in Italia non è molto elevata.
Le caratteristiche principali dell'accesso IMAP sono:
Per utilizzare il protocollo IMAP bisogna innanzitutto verificare che il dal proprio provider (o server di posta aziendale) sia disponibile questo protocollo
Il servizio di RHX mette a disposizione dei propri utenti il protocollo IMAPS(imap over ssl) per beneficiare di una protezione criptata dei dati che transitano su Internet.